lunes, 8 de octubre de 2012

Vuelva usted mañana

Mariano José de Larra, alias Fígaro, que ha sido siempre mi ensayista preferido, ya retrató la pereza de la burocracia española con este título que yo adopto a mi anécdota.

En una Dirección General del Estado, del que me acuerdo pero prefiero omitir que luego todo se sabe, tenía yo que entregar una documentación para conseguir un título oficial. Este a su vez necesitaba de uno anterior expedido por la misma Dirección General. Mi sorpresa empezó cuando entre los requisitos se encontraba la compulsación del título anterior. Seguro de que había un error fui con todo menos con eso.

"Está todo menos la compulsa del título tal",-me dijo el funcionario.
"Pero no puede ser que me queráis sacar X euros por la compulsa de un título que habéis expedido vosotros y que con meter mi DNI en vuestra base de datos podéis corroborar",-respondí contrariado.
"Mira, aunque creo que tienes razón",- comenzó a relatarme confidencialmente "soy el último mono de la fila y no voy a ser yo el que rompa una pica en Flandes, así que vamos a hacer una cosa..."
Y acercándose de forma cómplice me espetó- "Vamos a mandarlo así, como que se nos ha olvidado, y cuando te llamen de Madrid, se lo cuentas a ver qué pasa".

Y en esas quedamos, con lo que yo contaba, craso error, que no me llamarían jamás y me expedirían el título. Pero hete aquí que 20 días después recibo una llamada. En un tono complaciente un funcionario me dice que, mira chavalote, que es que se te ha olvidado la compulsa y tal.

Y aquí es cuando llegó mi venganza; "Mire usted, el sentido común me dice que no es justo cobrar por un título que ustedes mismos expiden pero como el sentido común es el menos común de los sentidos, me hace el favor de mirar la Ley 30/1992, de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común que en su artículo 35, referente a los derechos de los ciudadanos, en su punto F) indica que tenemos derecho a no presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante."

(...) unos segundos de silencio incómodo.

"Pues... bueno...vamos a dejarlo así"

Y tiempo después recibí en mi domicilio el título. Pocas veces tiene uno en la vida la oportunidad de vencer al sistema.

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